A FitMind ens comprometem a protegir la privacitat i la seguretat de les dades personals dels nostres clients i usuaris. Aquesta Política de Privacitat explica de forma clara i transparent com recollim, tractem, emmagatzemem i protegim les teves dades personals quan visites el nostre lloc web, crees un compte, realitzes una compra o interactues amb nosaltres per qualsevol altre mitjà.
Aquesta política compleix íntegrament amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) i la resta de normativa vigent en matèria de protecció de dades.
1. Responsable del tractament de les dades
- Identitat: FitMind
- NIF: B-67948215
- Domicili: Carrer Cervantes 46, 08221 Terrassa (Barcelona)
- Telèfon: 935 70 14 28
- Correu electrònic de contacte: info@fitmind.es
- Correu electrònic del Delegat de Protecció de Dades: privacidad@fitmind.es
2. Quines dades personals recollim i amb quina finalitat
| Finalitat del tractament | Dades recollides | Base legal del tractament |
|---|---|---|
| Gestió de compres, facturació i enviament de comandes | Nom i cognoms, DNI/NIF (només si emets factura), adreça completa d’enviament i facturació, telèfon, correu electrònic | Execució del contracte de compravenda |
| Creació i gestió del teu compte d’usuari | Nom, cognoms, correu electrònic, contrasenya (xifrada) | Execució del contracte i consentiment |
| Enviament de comunicacions comercials i newsletter | Correu electrònic, nom | Consentiment exprés de l’usuari |
| Atenció al client i resolució d’incidències | Dades de contacte, historial de compres i comunicacions | Interès legítim i execució del contracte |
| Anàlisi i millora del lloc web (cookies analítiques) | Adreça IP, dades de navegació, dispositiu | Consentiment (a través del banner de cookies) |
| Prevenció de frau i compliment d’obligacions legals | Dades de pagament (no emmagatzemades per nosaltres), IP, historial | Obligació legal i interès legítim |
3. Durant quant de temps conservem les teves dades
- Les dades de compres i facturació es conservaran durant els terminis legals establerts (mínim 6 anys per obligacions fiscals i comptables).
- Les dades del compte d’usuari es mantindran mentre no sol·licitis la seva supressió.
- Les dades de newsletter es conservaran fins que retiris el teu consentiment o sol·licitis la baixa.
- Un cop finalitzada la finalitat, les dades seran bloquejades i només es conservaran per a possibles reclamacions legals.
4. Amb qui compartim les teves dades
Només compartim les teves dades amb tercers quan sigui estrictament necessari:
- Empreses de transport i logística (per fer-te arribar la comanda).
- Plataformes de pagament segures (Stripe, PayPal, Redsys, etc.), que tracten les dades sota les seves pròpies polítiques de privacitat.
- Assessories fiscals i administratives per complir obligacions legals.
- Autoritats públiques quan sigui requerit per llei.
No venem ni cedim les teves dades a tercers amb finalitats comercials.
5. Transferències internacionals de dades
Alguns proveïdors (com Mailchimp o Google Analytics) poden estar ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, només treballem amb empreses que ofereixen garanties adequades mitjançant clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o el Privacy Shield (quan sigui aplicable).
6. Els teus drets
Tens dret a:
- Accedir a les teves dades personals.
- Sol·licitar la rectificació de dades inexactes.
- Sol·licitar la supressió (“dret a l’oblit”).
- Sol·licitar la limitació del tractament.
- Oposar-te al tractament.
- Sol·licitar la portabilitat de les teves dades.
- Retirar el consentiment en qualsevol moment.
Per exercir qualsevol d’aquests drets, envia’ns un correu a privacidad@fitmind.es adjuntant una còpia del teu DNI o document identificatiu. Respondrem en un termini màxim d’1 mes.
També tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si consideres que hem vulnerat els teus drets.
7. Seguretat de les teves dades
Utilitzem mesures tècniques i organitzatives adequades (xifrat SSL, servidors segurs, controls d’accés) per protegir les teves dades contra accessos no autoritzats, pèrdua o alteració.
8. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat periòdicament. Qualsevol canvi important serà comunicat al nostre lloc web i, si escau, per correu electrònic.
Última actualització: 2 de desembre de 2025
Moltes gràcies per confiar en FitMind. L’equip de FitMind